一般保证的条款和条件

从购买之日起12个月内,本产品完全保证不受不良材料和制造缺陷的影响,包括零部件和服务。


24个月保修期的例外适用于所有洗衣机、滚筒式烘干机、洗碗机、吸尘器和小型家用电器。所有冰箱压缩机、前载洗衣机电机、变频上载洗衣机电机、选用滚筒烘干机电机(请参阅说明书),一次保修10年m.t-seto.com详细信息),前载洗衣机和洗衣机烘干机的滚筒更换(仅因生锈造成的制造缺陷而索赔),内置燃气滚刀玻璃顶部和热水器水箱泄漏。标准保修5年,只适用于热水器加热元件和非变频器上负荷洗衣机电机。

1)伊莱克斯提供的质量保证仅适用于制造缺陷和家用/家用覆盖。

2)保修卡必须在购买之日起14天内填好并归还给我们。

3)保修卡不可转让,如有遗失,不可更换。

4)保修仅适用于从伊莱克斯授权经销商处购买并在马来西亚运营的电器。

5)最终用户只能委托伊莱克斯授权服务承包商提供保修相关服务。

6)需要服务时,需提供保修卡和购买文件原件。

在下列情况下,即使在保修期内,零件和人工仍将收取费用。保修不延伸到以下内容:-

A)器具的序列号已被更改、篡改或移除。


B)设备在运输过程中被篡改、误用、疏忽和损坏。


C)器具没有按照制造商的指示进行安装、维护或操作。


D)器具在伊莱克斯确认批准之前,已由任何其他人进行、修理、修改或拆卸。


E)由异常电压或发电机输入电源引起的缺陷。


F)因火灾、雷电、电气干扰、疏忽、事故和其他自然灾害或因偏离建议的应用和安装而造成的缺陷。


G)蜥蜴、老鼠、蟑螂等家居害虫造成的缺陷。


H)化学反应、过热、粉尘过多、环境腐蚀性等引起的缺陷,如水泥厂、畜牧场等。


(一)因其特性而导致正常磨损,在正常使用过程中需要更换的部件,包括附件。


J)包括机柜和接头在内的外部外观部件,防止损坏、划伤和老化。

8)如果使用的设备不是伊莱克斯正品或制造商推荐的部件,则保修无效。

9)不适用于商业用途,如洗衣店、酒店/宿舍、健康中心、餐厅等

10)伊莱克斯在本保证项下的责任仅限于维修和/或更换有缺陷的产品。本保修不包括由产品直接或间接造成的任何损失和损害。

11)伊莱克斯保留收取额外费用的权利,或有权拒绝在其服务代理人无法进入和/或有危险的任何产品安装地点进行维修。

12)伊莱克斯对所有与投诉有关的问题的决定,无论是工艺缺陷还是材料缺陷,都是决定性的。

经销商/公司没有授权任何人以任何方式更改、修改或延长这些保证条款。

14)在本保证项下,对于人身伤害、财产损害或由此产生的损害,购货方无权提出索赔。

15)不遵守条款6和9,伊莱克斯保留拒绝保修索赔的权利。

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